Slovenskí zamestnanci nestíhajú odpovedať na e-maily, umelá inteligencia môže byť riešením

Zamestnanci odpovedajú na pracovné e-maily pomaly, ukázal prieskum.

Podľa prieskumu spoločnosti GFI Software medzi českými a slovenskými partnermi až 37 % zamestnancov odpovedá na pracovné e-maily najskôr nasledujúci deň. Dôvodom sú najmä vysoké pracovné zaťaženie, keď viac ako tri štvrtiny respondentov uviedlo, že sú počas pracovnej doby veľmi zaneprázdnení.

 HoreE-mail stále dominuje

E-mail zostáva dominantným nástrojom firemnej komunikácie, no jeho rastúci objem zvyšuje nároky na efektívne spracovanie pošty. Užívatelia často bojujú s časom, čo vedie k oneskoreniam v projektoch, dlhšiemu vybavovaniu obchodných prípadov či stratám príležitostí. Z prieskumu vyplynulo, že 16 % respondentov odpovedá do 15 minút, takmer polovica do niekoľkých hodín a zvyšných 37 % až po viac ako jednom dni.

Medzi hlavné dôvody meškania odpovedí patria pracovná zaneprázdnenosť (80 %), potreba…